Logcia+

サポート

Logcia+(iOS)についてのお問い合わせ・よくある質問

01お問い合わせ

アプリの不具合報告・ご要望・その他ご質問は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認し、順次対応いたします。

app.contact001@gmail.com

不具合のご報告の際は、お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、どの画面で何をしたときに起きたかをお知らせいただくと、調査がスムーズです。

02記録はどこに保存されますか

記録と写真は、すべてお使いのiPhoneの中にのみ保存されます。外部のサーバーに送信されることはありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

03機種変更する時は

設定画面の「バックアップを作る」から、家族全員の記録と写真を1つのファイルにまとめて保存できます。パソコンや「ファイル」アプリなど、iPhoneの外に保存しておいてください。新しいiPhoneで本アプリを開き、設定画面の「バックアップから戻す」でそのファイルを選ぶと、元の記録がそのまま戻ります。

バックアップを作るときに、任意でパスワードを付けられます。パスワードを付けたバックアップから戻すときは、同じパスワードの入力が必要です。

バックアップから戻すと、戻した先のiPhoneにある記録と写真は、すべてバックアップの内容に置き換わります。

パスワードを忘れると、そのバックアップからは戻せません。パスワードは開発者にも保存されていないため、お問い合わせいただいても再発行できません。

本アプリを削除すると記録も削除されるため、定期的にバックアップを作ることをおすすめします。

04お薬のアラームが鳴らない時

次の点をご確認ください。

  • iPhoneの「設定」→「通知」→「Logcia+」で、通知が許可されているか
  • 集中モードやおやすみモードがオンになっていないか
  • お薬の記録で、服用時間のアラームがオンになっていて、服用する期間が終わっていないか

05アプリのロックについて

設定画面の「アプリのロック」をオンにすると、アプリを開くときにFace IDやパスコードでの確認が必要になります。ロックを使うには、iPhoneにパスコードが設定されている必要があります。

06家族の記録について

画面左上の人のボタンから家族を追加すると、記録を家族ごとに分けて管理できます。お薬のアラームなどのお知らせは、家族全員の分をまとめて受け取れます。

07広告について

本アプリは、無料でご利用いただくために広告を表示しています。記録した内容が広告に使われることはありません。広告の取り扱いについては、プライバシーポリシーの「広告について」をご覧ください。

08ご注意

本アプリは、体調や通院などの健康情報を記録・管理するためのものであり、病気の診断や治療を行うものではありません。体調に不安がある場合は、医師や薬剤師にご相談ください。

09データの出典

薬の名前の候補には、厚生労働省「薬価基準収載品目リスト」を加工して使用しています。